Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar el arrepentimiento de compra, sin importar el motivo.

📌 Derecho de arrepentimiento

De acuerdo a la normativa vigente, contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución.

✅ Requisitos para devolver un producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin marcas de uso
• Contar con todos sus accesorios, manuales y etiquetas
• Conservar el envoltorio original, en buen estado
• No haber sido utilizado (más allá de una prueba de encendido)

📌 El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido.

⚠️ ¿Qué pasa si el producto no cumple estas condiciones?

Una vez recibido el producto, realizaremos una revisión.
Si el mismo presenta uso, daños o faltantes, podremos aplicar un descuento proporcional sobre el monto a reembolsar, según el estado del producto.

💰 Reembolsos

¿Cuándo se realiza el reembolso?

El reembolso se efectúa una vez que el producto llega a nuestras instalaciones y es revisado, verificando que cumpla con esta política.

¿Cómo se devuelve el dinero?

El dinero se reintegra a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

📌 Los plazos de acreditación dependen de la entidad emisora del medio de pago.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Podés iniciar el proceso de devolución enviando un mail a [email protected], indicando: 

• Número de orden
• Nombre del comprador
• Motivo de la devolución (opcional)

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

🤝 Nuestro compromiso

En Voltiva evaluamos cada caso de forma responsable y transparente.
Nuestro objetivo es que tengas una experiencia justa y clara, antes y después de la compra.