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Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Procesamos pedidos de lunes a sabados.
Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24hs hábiles desde la fecha de compra.

Durante fechas de alta demanda (fiestas, Ciber days, feriados) los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.

No realizamos envíos durante fines de semana ni feriados nacionales.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez despachado, el envío demora entre 1 a 6 días hábiles en llegar a tu domicilio, según el medio de envío elegido en la compra.

📦 Envío gratis a todo el país.

Todos los envíos se realizan mediante servicios postales nacionales.
Cuando tu compra sea despachada, recibirás tu código de seguimiento, que te permitirá ver el estado de tu pedido.


IMPORTANTE — Información sobre la entrega

1. Envíos a domicilio

El correo realiza una sola visita al domicilio:

  • Si no hay nadie para recibirlo, dejarán un aviso.

  • Tendrás 5 días hábiles para retirar el paquete en la sucursal indicada.

2. Envíos a sucursal

El paquete permanecerá disponible durante 5 días hábiles para ser retirado.

Para retirarlo debe presentarse el titular de la compra, con:

  • DNI

  • Número de seguimiento

Pasado ese plazo, el pedido será devuelto a nuestro depósito.
En ese caso, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para reexpedir la compra.


3. Plazos de entrega

Los tiempos de envío son estimativos y pueden variar según la operatoria del correo.
Voltiva no puede modificar ni acelerar estos tiempos una vez que el paquete fue despachado.

El domicilio de entrega será el que ingreses al momento de hacer la compra, por lo que recomendamos revisarlo antes de finalizar el pedido.


4. Devoluciones por imposibilidad de entrega

Si el pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta
  • Ausencia en el domicilio
  • Falta de retiro en sucursal

El cliente deberá abonar el costo del envío sin excepción.